Điều 1 (Mục đích)
Điều khoản này nhằm quy định quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và các vấn đề cần thiết khác giữa Pearrolls (sau đây gọi là “Công ty”) và người dùng liên quan đến việc sử dụng các ứng dụng, trang web, phần mềm và dịch vụ đi kèm do Công ty phát triển, vận hành và cung cấp.
Điều 2 (Định nghĩa)
Các thuật ngữ dùng trong Điều khoản này có nghĩa như sau.
- “Dịch vụ” là toàn bộ ứng dụng di động, máy tính để bàn và web, trang web, phần mềm, nội dung, chức năng trực tuyến cùng các chức năng đi kèm do Công ty cung cấp.
- “Dịch vụ riêng lẻ” là từng ứng dụng, trang web hoặc phần mềm được cung cấp độc lập, có tên gọi, chức năng hoặc mục đích sử dụng riêng trong Dịch vụ.
- “Người dùng” là cá nhân, pháp nhân hoặc tổ chức tải xuống, cài đặt, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này.
- “Tài khoản” là đơn vị người dùng được tạo trong một số Dịch vụ nhằm nhận diện người dùng và quản lý lịch sử sử dụng, cài đặt, nội dung hoặc quyền sử dụng Dịch vụ.
- “Nội dung của Người dùng” là văn bản, lịch, việc cần làm, mục tiêu, ghi chú, nhật ký, âm thanh, hình ảnh, video, tệp và tài liệu khác mà Người dùng nhập, viết, tạo, chụp, ghi âm, tải lên, lưu trữ, truyền, nhập, xuất hoặc chia sẻ thông qua Dịch vụ.
- “Dịch vụ trả phí” là ứng dụng trả phí, giao dịch mua một lần, mua hàng trong ứng dụng, loại bỏ quảng cáo, tính năng cao cấp, sản phẩm đăng ký và các dịch vụ, chức năng hoặc quyền sử dụng khác do Công ty cung cấp có thu phí.
- “Dịch vụ của Bên thứ ba” là dịch vụ hoặc hệ thống của đơn vị bên ngoài được kết nối để cung cấp Dịch vụ hoặc do Người dùng lựa chọn sử dụng, gồm chợ ứng dụng, nhà cung cấp hệ điều hành, xác thực, thanh toán, quảng cáo, phân tích, thông báo, đám mây, lưu trữ, chia sẻ và hỗ trợ khách hàng.
- “Điều khoản riêng lẻ, v.v.” là điều khoản sử dụng riêng, chính sách vận hành, điều kiện sản phẩm trả phí, chính sách nội dung, trợ giúp, thông báo và điều kiện sử dụng hiển thị trên màn hình Dịch vụ áp dụng cho từng Dịch vụ riêng lẻ.
Điều 3 (Phạm vi áp dụng và thứ tự ưu tiên)
- Trừ khi có quy định rõ khác, Điều khoản này áp dụng chung cho mọi Dịch vụ do Công ty cung cấp.
- Công ty có thể đăng hoặc liên kết Điều khoản này trên trang web của Công ty, Dịch vụ riêng lẻ, trang sản phẩm trên chợ ứng dụng hoặc màn hình tương đương để Người dùng xem nội dung.
- Khi cần quy định riêng do đặc tính của Dịch vụ riêng lẻ, Công ty có thể ban hành Điều khoản riêng lẻ, v.v.
- Nếu Điều khoản này xung đột với Điều khoản riêng lẻ, v.v., Điều khoản riêng lẻ, v.v. được ưu tiên đối với Dịch vụ riêng lẻ tương ứng. Tuy nhiên, quy định bắt buộc của pháp luật liên quan hoặc thỏa thuận riêng giữa Người dùng và Công ty được ưu tiên.
- Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho Dịch vụ tương ứng được ưu tiên đối với việc xử lý thông tin cá nhân.
- Khi sử dụng Dịch vụ thông qua chợ ứng dụng hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba, điều khoản và chính sách của chợ ứng dụng hoặc Bên thứ ba đó cũng có thể áp dụng.
Điều 4 (Chấp thuận Điều khoản và tư cách Người dùng)
- Khi Người dùng hoàn tất thủ tục chấp thuận trong Dịch vụ hoặc tải xuống, cài đặt, truy cập hay sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản này đã được thông báo, Người dùng được xem là đồng ý với Điều khoản này trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Nếu không đồng ý, Người dùng không được sử dụng Dịch vụ; nếu đã cài đặt, Người dùng có thể ngừng sử dụng và xóa Dịch vụ.
- Nếu Người dùng là người chưa thành niên theo pháp luật liên quan hoặc cần sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, Người dùng chỉ được sử dụng Dịch vụ sau khi nhận được sự đồng ý đó.
- Nếu sử dụng Dịch vụ đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức, Người dùng bảo đảm mình có thẩm quyền hợp pháp ràng buộc pháp nhân hoặc tổ chức đó với Điều khoản này.
- Người dùng phải sử dụng Dịch vụ tuân thủ pháp luật và quy định của quốc gia hoặc khu vực áp dụng cho mình.
Điều 5 (Nội dung và thay đổi Dịch vụ)
- Công ty cung cấp các chức năng và nội dung hiển thị trên màn hình từng Dịch vụ riêng lẻ, trang sản phẩm trên chợ ứng dụng, trang web của Công ty hoặc mục trợ giúp.
- Chức năng cụ thể, phương thức cung cấp, phạm vi sử dụng, thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ có thể khác nhau tùy Dịch vụ riêng lẻ.
- Công ty có thể sửa đổi, bổ sung, hạn chế toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ hoặc thay đổi phương thức cung cấp khi cần về kỹ thuật, cải thiện chức năng, thay đổi pháp luật hoặc chính sách, bảo mật, thay đổi hoặc chấm dứt Dịch vụ của Bên thứ ba hay vận hành.
- Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của Người dùng, Công ty sẽ thông báo theo Điều 22.
- Công ty có thể yêu cầu cài đặt bản cập nhật để cung cấp Dịch vụ thuận lợi và duy trì bảo mật; một số chức năng có thể chỉ hoạt động bình thường trên phiên bản mới nhất.
- Chức năng được cung cấp dưới dạng thử nghiệm, beta hoặc xem trước có thể kém ổn định hơn chức năng chính thức và Công ty có thể thay đổi hoặc chấm dứt chức năng đó.
Điều 6 (Tài khoản và sử dụng không cần thành viên)
- Dịch vụ riêng lẻ có thể được sử dụng không cần tài khoản hoặc yêu cầu tạo tài khoản hay đăng nhập để sử dụng một phần hoặc toàn bộ chức năng.
- Khi tạo tài khoản, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không được chiếm dụng thông tin của người khác hoặc dùng thông tin giả.
- Người dùng phải quản lý an toàn thông tin xác thực và phương tiện truy cập tài khoản, đồng thời có thể chịu trách nhiệm về vấn đề phát sinh do thông tin xác thực bị lộ bởi lỗi cố ý hoặc sơ suất của mình.
- Người dùng phải thông báo ngay cho Công ty nếu tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật.
- Khi có chức năng đăng nhập bằng tài khoản bên thứ ba, điều khoản và chính sách của bên đó cũng có thể áp dụng và việc sử dụng Dịch vụ có thể bị hạn chế tùy trạng thái tài khoản bên thứ ba.
- Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc chấm dứt sử dụng Dịch vụ theo phương thức do Dịch vụ riêng lẻ cung cấp.
- Khi xóa tài khoản hoặc chấm dứt sử dụng, Nội dung của Người dùng và thông tin liên quan có thể bị xóa hoặc lưu giữ trong một thời gian theo chức năng Dịch vụ riêng lẻ, chính sách quyền riêng tư, nghĩa vụ lưu giữ theo luật và chu kỳ sao lưu kỹ thuật.
Điều 7 (Cấp phép sử dụng Dịch vụ)
- Theo Điều khoản này và Điều khoản riêng lẻ, v.v., Công ty cấp cho Người dùng quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ trên thiết bị do Người dùng sở hữu hoặc quản lý hợp pháp cho mục đích cá nhân hoặc công việc nội bộ thông thường.
- Điều khoản này không chuyển quyền sở hữu Dịch vụ hoặc phần mềm cho Người dùng mà chỉ cho phép sử dụng có giới hạn.
- Trừ khi được pháp luật liên quan hoặc giấy phép nguồn mở áp dụng cho phép rõ ràng, Người dùng không được sao chép, phân phối, truyền, trưng bày, truyền đạt công khai, cho thuê, bán, bán lại, cấp phép lại, thiết kế ngược, dịch ngược, tháo rời, sửa đổi toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ hay dùng làm cơ sở tạo tác phẩm phái sinh.
- Phần mềm nguồn mở trong Dịch vụ chịu sự điều chỉnh riêng của giấy phép nguồn mở tương ứng; trong phạm vi xung đột với Điều khoản này, giấy phép nguồn mở được ưu tiên.
Điều 8 (Nội dung của Người dùng)
- Về nguyên tắc, quyền sở hữu và quyền đối với Nội dung của Người dùng thuộc về Người dùng tương ứng hoặc chủ thể quyền hợp pháp.
- Người dùng bảo đảm mình có quyền và thẩm quyền cần thiết đối với Nội dung của Người dùng được xử lý qua Dịch vụ, và nội dung đó không vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.
- Khi tải lên hoặc truyền Nội dung của Người dùng tới máy chủ do Công ty vận hành hoặc quản lý, Người dùng cấp cho Công ty quyền không độc quyền, miễn phí để xử lý nội dung trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp Dịch vụ, lưu trữ, đồng bộ, sao lưu, truyền, chuyển đổi định dạng, xử lý lỗi và duy trì bảo mật.
- Quyền theo Khoản 3 chỉ giới hạn cho mục đích cung cấp Dịch vụ; Công ty không sử dụng Nội dung của Người dùng ngoài mục đích đó nếu không có căn cứ pháp lý riêng hoặc sự đồng ý của Người dùng.
- Khi Người dùng xóa nội dung hoặc tài khoản, quyền theo Khoản 3 chấm dứt sau thời gian xử lý hợp lý. Tuy nhiên, nội dung có thể còn lại trong một thời gian do nghĩa vụ lưu giữ theo luật, xử lý tranh chấp, hồ sơ bảo mật hoặc chu kỳ kỹ thuật của hệ thống sao lưu.
- Công ty không tuyên bố quyền sở hữu Nội dung của Người dùng.
- Nếu có cơ sở hợp lý cho rằng Nội dung của Người dùng vi phạm pháp luật, Điều khoản này, Điều khoản riêng lẻ, v.v. hoặc quyền bên thứ ba, Công ty có thể hạn chế hiển thị, chia sẻ, truy cập hoặc xóa nội dung. Trừ trường hợp khẩn cấp, Công ty sẽ thông báo lý do trong phạm vi có thể.
- Sau khi Người dùng chia sẻ hoặc xuất nội dung cho người nhận bên ngoài hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba, việc sử dụng, sao chép, phân phối, thay đổi hoặc lưu giữ chịu sự điều chỉnh của mối quan hệ giữa Người dùng với người nhận hoặc Bên thứ ba đó.
Điều 9 (Phương thức lưu trữ, đồng bộ và sao lưu)
- Tùy Dịch vụ riêng lẻ, Nội dung của Người dùng và cài đặt Dịch vụ có thể được lưu trên thiết bị Người dùng, máy chủ do Công ty quản lý hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba do Người dùng chọn.
- Vị trí lưu trữ, việc đồng bộ, thời hạn lưu giữ, cách xóa và phương thức chuyển dữ liệu tuân theo chức năng và chính sách quyền riêng tư của Dịch vụ riêng lẻ.
- Với Dịch vụ lưu cục bộ, việc xóa ứng dụng, đổi thiết bị, đặt lại hệ điều hành, hỏng bộ nhớ, xóa dữ liệu ứng dụng hoặc thao tác sai của Người dùng có thể làm nội dung bị xóa hoặc không thể khôi phục.
- Ngay cả Dịch vụ dùng máy chủ hoặc kho lưu trữ bên thứ ba cũng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng dữ liệu bị chậm, hỏng hoặc mất do lỗi mạng, hạn chế tài khoản, thiếu dung lượng, thay đổi chính sách, xung đột đồng bộ, chấm dứt dịch vụ hoặc nguyên nhân kỹ thuật khác.
- Dù Công ty cung cấp chức năng sao lưu, đồng bộ hoặc khôi phục, Công ty không bảo đảm lưu giữ vĩnh viễn, khôi phục đầy đủ hoặc chuyển không mất mát giữa các thiết bị.
- Người dùng có trách nhiệm định kỳ sao lưu nội dung quan trọng bằng chức năng xuất của Dịch vụ riêng lẻ hoặc phương thức khác.
- Trừ khi có ghi chú khác, Người dùng chịu phí liên lạc, sử dụng dữ liệu, lưu trữ và Dịch vụ của Bên thứ ba cần thiết để sử dụng Dịch vụ.
Điều 10 (Quyền thiết bị và Dịch vụ của Bên thứ ba)
- Công ty có thể yêu cầu trong phạm vi cần thiết quyền truy cập micrô, máy ảnh, ảnh, tệp, thông báo, lịch, danh bạ, vị trí, Bluetooth hoặc quyền thiết bị khác để cung cấp chức năng Dịch vụ riêng lẻ.
- Nếu Người dùng không cấp quyền bắt buộc hoặc thu hồi quyền trong cài đặt hệ điều hành, toàn bộ hoặc một phần chức năng Dịch vụ có thể bị hạn chế.
- Dịch vụ có thể kết nối với Dịch vụ của Bên thứ ba cho xác thực, thanh toán, quảng cáo, phân tích, thông báo, lưu trữ đám mây, chia sẻ tệp, bản đồ, phân phối hoặc hỗ trợ khách hàng.
- Khi dùng Dịch vụ của Bên thứ ba, điều khoản, chính sách quyền riêng tư và chính sách của bên đó có thể được áp dụng bổ sung.
- Tính sẵn có, độ chính xác, bảo mật, chức năng, thay đổi chính sách hoặc sự cố của Dịch vụ của Bên thứ ba có thể ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của Công ty. Ngoại lệ khi Công ty có lỗi cố ý hoặc sơ suất, hoặc phải chịu trách nhiệm theo pháp luật.
- Nội dung của Người dùng có thể được truyền tới Dịch vụ của Bên thứ ba theo lựa chọn, cài đặt hoặc chức năng Dịch vụ riêng lẻ; cách xử lý cụ thể tuân theo chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn trên màn hình của Dịch vụ tương ứng.
Điều 11 (Dịch vụ trả phí, thanh toán, đăng ký và hoàn tiền)
- Công ty có thể cung cấp Dịch vụ trả phí bằng ứng dụng trả phí, mua một lần, mua trong ứng dụng, đăng ký hoặc phương thức khác.
- Tên, giá, đồng tiền thanh toán, phạm vi cung cấp, thời hạn sử dụng, tự động gia hạn, dùng thử miễn phí, điều kiện hủy và các điều kiện giao dịch khác tuân theo nội dung hiển thị trong Dịch vụ riêng lẻ, trang sản phẩm trên chợ ứng dụng hoặc màn hình thanh toán.
- Thanh toán có thể được xử lý qua Công ty hoặc bên thứ ba như chợ ứng dụng, đơn vị thanh toán; điều khoản và chính sách của phương tiện thanh toán và đơn vị đó cũng có thể áp dụng.
- Nếu sản phẩm đăng ký tự động gia hạn, sản phẩm có thể tự động gia hạn ở kỳ thanh toán tiếp theo trừ khi Người dùng hủy gia hạn trong cài đặt tài khoản của chợ ứng dụng hoặc đơn vị thanh toán áp dụng.
- Dù hủy gia hạn, Người dùng vẫn có thể dùng quyền lợi đến hết thời hạn đã thanh toán; trừ khi có ghi chú khác, gia hạn dừng từ kỳ thanh toán tiếp theo.
- Khi Công ty thay đổi giá đăng ký, giá mới có thể áp dụng từ kỳ thanh toán sau theo pháp luật, chính sách chợ ứng dụng và thông báo trước.
- Việc rút lại giao kết, hoàn tiền, hủy thanh toán, lỗi thanh toán và hoàn trả tiền ưu tiên tuân theo pháp luật; thủ tục và chính sách của chợ ứng dụng hoặc đơn vị xử lý thanh toán cũng có thể áp dụng.
- Khi đã bắt đầu cung cấp nội dung hoặc dịch vụ số, quyền rút lại có thể bị hạn chế trong phạm vi pháp luật quy định. Công ty sẽ hiển thị thông tin và thực hiện biện pháp pháp luật yêu cầu khi hạn chế này áp dụng.
- Khả năng khôi phục giao dịch mua có thể khác tùy cùng tài khoản chợ ứng dụng, nền tảng, loại sản phẩm, trạng thái phân phối và điều kiện kỹ thuật.
- Khi xác nhận thanh toán gian lận, bị từ chối, hoàn tiền hoặc bồi hoàn, vi phạm điều khoản hoặc chính sách chợ ứng dụng, Công ty có thể tạm giữ, hạn chế hoặc đình chỉ Dịch vụ trả phí trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Nếu Công ty chấm dứt Dịch vụ trả phí hoặc cắt giảm đáng kể chức năng cốt lõi Người dùng đã mua, Công ty sẽ cung cấp thời gian sử dụng còn lại, phương án thay thế, hoàn tiền hoặc biện pháp cần thiết tương đương theo pháp luật và điều kiện giao dịch riêng.
Điều 12 (Quảng cáo và khuyến mại)
- Một số Dịch vụ có thể hiển thị quảng cáo, thông tin liên kết hoặc khuyến mại do Công ty hoặc bên thứ ba cung cấp.
- Việc có cung cấp và phương thức quảng cáo hoặc khuyến mại có thể khác tùy Dịch vụ riêng lẻ; quảng cáo có thể được loại bỏ qua giao dịch trả phí hoặc sản phẩm riêng.
- Giao dịch về quảng cáo của bên thứ ba hoặc sản phẩm, dịch vụ trên trang bên ngoài được thực hiện giữa Người dùng và bên thứ ba đó. Ngoại lệ khi Công ty có lỗi cố ý hoặc sơ suất, hoặc phải chịu trách nhiệm theo pháp luật.
- Việc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến quảng cáo hoặc khuyến mại tuân theo chính sách quyền riêng tư của Dịch vụ tương ứng.
Điều 13 (Nghĩa vụ và hành vi bị cấm của Người dùng)
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.
- Vi phạm pháp luật, Điều khoản này hoặc Điều khoản riêng lẻ, v.v.
- Xâm phạm thông tin cá nhân, đời tư, quyền hình ảnh, quyền đối với giọng nói, quyền nhân thân, bản quyền, nhãn hiệu, bí mật kinh doanh hoặc quyền khác của người khác
- Tạo, lưu, truyền, đăng hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp hay có hại
- Mạo danh người khác hoặc dùng thông tin giả để sử dụng tài khoản hay Dịch vụ
- Tự ý bán, bán lại, cho thuê, chuyển nhượng, cấp phép lại hoặc thương mại hóa bất chính Dịch vụ hay quyền sử dụng
- Vượt qua, vô hiệu hóa, sửa đổi hoặc né tránh chức năng bảo mật, hiển thị quảng cáo, cấu trúc thanh toán, hạn chế truy cập hoặc biện pháp bảo vệ kỹ thuật của Dịch vụ
- Cố thiết kế ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc trích xuất mã nguồn ngoài phạm vi pháp luật rõ ràng cho phép
- Không được Công ty cho phép trước mà dùng bot, trình thu thập dữ liệu, công cụ quét, tập lệnh tự động hoặc phương tiện tự động khác để truy cập Dịch vụ hay thu thập dữ liệu
- Dùng mã độc, vi-rút, tấn công lỗ hổng hoặc kỹ thuật có hại khác để cản trở Dịch vụ hay Dịch vụ của Bên thứ ba
- Cản trở hoặc gây tải quá mức cho hệ thống, mạng, máy chủ, kho lưu trữ hay hoạt động bình thường của Công ty hoặc bên thứ ba
- Tự ý dùng tên thương mại, nhãn hiệu, biểu trưng, thiết kế hoặc màn hình Dịch vụ của Công ty gây hiểu lầm rằng được Công ty liên kết, bảo đảm hoặc chấp thuận
- Sử dụng Dịch vụ theo cách có nguy cơ gây hại đến tính mạng, thân thể, tài sản hoặc an toàn của mình hay người khác
- Hành vi khác gây thiệt hại bất chính cho Công ty hoặc bên thứ ba hay trái trật tự công cộng và đạo đức xã hội
Điều 14 (Sử dụng Dịch vụ an toàn và kiểm tra kết quả)
- Người dùng phải thận trọng để thao tác Dịch vụ không gây hại an toàn của mình hoặc người khác khi lái xe, vận hành máy móc, trong tình huống khẩn cấp hoặc tình huống cần chú ý an toàn lao động.
- Trừ khi Dịch vụ riêng lẻ nêu rõ khác, Dịch vụ là công cụ phục vụ tiện ích, năng suất hoặc cung cấp thông tin chung và không thay thế tư vấn y tế, pháp lý, thuế, kế toán, đầu tư, an toàn hay chuyên môn khác.
- Nếu một số Dịch vụ cung cấp kết quả phân loại, tóm tắt, đề xuất, dự đoán hoặc tạo sinh dựa trên tự động hóa hay trí tuệ nhân tạo, kết quả có thể có lỗi, thiếu sót hoặc không chính xác. Người dùng phải tự kiểm tra độ chính xác và phù hợp trước quyết định hoặc hành động quan trọng.
- Khi dùng kết quả Dịch vụ làm chứng cứ pháp lý, hồ sơ bắt buộc lưu theo luật, ứng phó khẩn cấp, quản lý tính mạng, an toàn hoặc mục đích quan trọng khác, Người dùng phải xác minh riêng và chuẩn bị phương án thay thế thích hợp.
Điều 15 (Gián đoạn và chấm dứt Dịch vụ)
- Công ty có thể tạm thời đình chỉ toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ trong các trường hợp sau.
- Cần kiểm tra, bảo trì, cập nhật hoặc thay thế thiết bị
- Phát sinh rủi ro bảo mật, nỗ lực xâm nhập, hành vi độc hại hoặc lỗi hệ thống
- Thiết bị, hệ điều hành, mạng hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba gặp sự cố, thay đổi hoặc chấm dứt
- Có pháp luật, quyết định của tòa án, mệnh lệnh hành chính hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan liên quan
- Có thiên tai, chiến tranh, mất điện, sự cố liên lạc hoặc nguyên nhân khác khó kiểm soát hợp lý
- Khi có thể thông báo trước, Công ty thông báo lý do và phạm vi dự kiến qua Dịch vụ riêng lẻ, trang web Công ty hoặc phương thức hợp lý khác. Trường hợp khẩn cấp hoặc khó dự đoán, Công ty có thể thông báo sau.
- Công ty có thể chấm dứt Dịch vụ riêng lẻ vì nhu cầu kinh doanh hoặc vận hành. Công ty sẽ cố gắng thông báo trước một thời gian hợp lý về việc chấm dứt và cách xuất hoặc xử lý Nội dung của Người dùng.
- Việc chấm dứt Dịch vụ trả phí chịu sự điều chỉnh của Điều 11 Khoản 11 và pháp luật liên quan.
- Người dùng có thể ngừng sử dụng và xóa ứng dụng bất cứ lúc nào, hoặc xóa tài khoản nếu có chức năng đó.
Điều 16 (Hạn chế sử dụng và chấm dứt hợp đồng)
- Nếu Người dùng vi phạm Điều khoản này, Điều khoản riêng lẻ, v.v. hoặc pháp luật, Công ty có thể cảnh báo, hạn chế chức năng, hạn chế truy cập nội dung, tạm ngừng hoặc xóa tài khoản hay chấm dứt sử dụng Dịch vụ tùy nội dung và mức độ vi phạm.
- Khi xác nhận có vi phạm bảo mật, vi phạm lặp lại, xâm phạm nghiêm trọng quyền người khác, hành vi bất pháp hoặc hành vi gây rủi ro đáng kể cho vận hành Dịch vụ, Công ty có thể thực hiện biện pháp hạn chế khẩn cấp không cần cảnh báo trước.
- Trừ hạn chế theo luật hoặc bảo mật, Công ty sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng lý do chính và cách khiếu nại hạn chế sử dụng.
- Người dùng có thể yêu cầu giải trình hoặc xem xét lại qua thông tin liên hệ tại Điều 25 nếu phản đối hạn chế.
- Khi xóa tài khoản hoặc chấm dứt sử dụng, Nội dung của Người dùng và thông tin cá nhân được xử lý theo Điều 6 Khoản 7, Điều 8 Khoản 5 và chính sách quyền riêng tư tương ứng.
- Sau khi hợp đồng chấm dứt, quyền sở hữu trí tuệ, trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và điều khoản khác theo bản chất cần tiếp tục vẫn có hiệu lực.
Điều 17 (Quyền sở hữu trí tuệ)
- Dịch vụ, phần mềm, thiết kế, giao diện người dùng, cơ sở dữ liệu, nội dung Công ty cung cấp, tên thương mại, biểu trưng, nhãn hiệu và quyền sở hữu trí tuệ liên quan thuộc Công ty hoặc chủ thể quyền hợp pháp.
- Mọi quyền không được cấp rõ ràng cho Người dùng theo Điều khoản này đều do Công ty hoặc chủ thể quyền tương ứng giữ.
- Không có sự cho phép trước, Người dùng không được sao chép, phân phối, thay đổi, trưng bày, bán tài sản trí tuệ của Công ty hay dùng để tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại.
- Quyền đối với Nội dung của Người dùng tuân theo Điều 8.
Điều 18 (Thông tin cá nhân và quyền riêng tư)
- Công ty tuân thủ pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
- Mục đích, hạng mục, thời hạn lưu giữ, cung cấp cho bên thứ ba, ủy thác xử lý, chuyển ra nước ngoài, quyền của Người dùng và cách thực hiện cùng nội dung cụ thể khác tuân theo chính sách quyền riêng tư áp dụng cho Dịch vụ.
- Việc dùng tài khoản, cách lưu trữ, quyền thiết bị, Dịch vụ của Bên thứ ba và thông tin được xử lý có thể khác nhau theo từng Dịch vụ riêng lẻ, nên Người dùng phải xem chính sách quyền riêng tư tương ứng.
- Nếu chính sách quyền riêng tư và Điều khoản này xung đột về xử lý thông tin cá nhân, chính sách quyền riêng tư được ưu tiên.
Điều 19 (Phạm vi bảo đảm)
- Công ty cung cấp Dịch vụ theo hiện trạng trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Công ty không bảo đảm Dịch vụ luôn không gián đoạn, hoàn toàn không lỗi, tương thích mọi thiết bị, hệ điều hành, mạng hay hoàn toàn phù hợp mục đích hoặc kỳ vọng cụ thể của Người dùng.
- Công ty không bảo đảm Nội dung của Người dùng được lưu vĩnh viễn, đồng bộ đầy đủ, chuyển không mất mát, luôn khôi phục được hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba được cung cấp liên tục.
- Công ty nỗ lực hợp lý để nâng cao độ chính xác, đầy đủ và cập nhật của thông tin, kết quả tự động, đề xuất hoặc dự đoán do Dịch vụ cung cấp nhưng không bảo đảm tuyệt đối nếu không có bảo đảm rõ ràng riêng.
- Điều này không hạn chế bảo đảm theo luật hoặc quyền người tiêu dùng không thể bị loại trừ hay hạn chế theo pháp luật.
Điều 20 (Trách nhiệm của Công ty)
- Nếu Người dùng chịu thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất của Công ty, Công ty chịu trách nhiệm theo pháp luật.
- Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do các nguyên nhân sau nếu Công ty không có lỗi cố ý hoặc sơ suất.
- Lỗi thuộc Người dùng, thao tác sai, vi phạm Điều khoản hoặc sử dụng Dịch vụ không phù hợp
- Hỏng thiết bị, lỗi hệ điều hành, thiếu dung lượng, lỗi mạng hoặc sơ suất quản lý bảo mật của Người dùng
- Lỗi Dịch vụ của Bên thứ ba, hạn chế tài khoản, thay đổi chính sách, chấm dứt dịch vụ hoặc hành vi bên thứ ba
- Người dùng không sao lưu, xuất hoặc kiểm tra kết quả cần thiết
- Thiên tai, chiến tranh, mất điện, sự cố liên lạc hoặc nguyên nhân khác khó kiểm soát hợp lý
- Công ty chỉ chịu trách nhiệm theo pháp luật đối với thiệt hại do hoàn cảnh đặc biệt khi biết hoặc có thể biết hoàn cảnh đó. Tuy nhiên, nếu Công ty có lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, hoặc pháp luật quy định khác, sẽ theo quy định đó.
- Nếu Người dùng là người tiêu dùng, quy định bắt buộc của pháp luật bảo vệ người tiêu dùng được ưu tiên hơn Điều này.
- Không nội dung nào được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Công ty mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.
Điều 21 (Trách nhiệm của Người dùng và tranh chấp với bên thứ ba)
- Nếu Người dùng vi phạm Điều khoản này, Điều khoản riêng lẻ, v.v. hoặc pháp luật gây thiệt hại cho Công ty hoặc bên thứ ba, Người dùng chịu trách nhiệm bồi thường theo pháp luật trong phạm vi lỗi của mình.
- Nếu phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và bên thứ ba do Nội dung của Người dùng, việc sử dụng Dịch vụ hoặc Dịch vụ của Bên thứ ba, Người dùng phải tự chịu trách nhiệm và chi phí giải quyết. Ngoại lệ khi Công ty có lỗi cố ý hoặc sơ suất hay phải chịu trách nhiệm theo luật.
- Công ty có thể lưu giữ tài liệu liên quan hoặc hợp tác theo pháp luật trong phạm vi cần thiết để xử lý báo cáo xâm phạm quyền, yêu cầu hợp pháp của cơ quan liên quan hoặc giải quyết tranh chấp.
Điều 22 (Thay đổi Điều khoản)
- Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này khi pháp luật hoặc Dịch vụ thay đổi, cần bảo mật, Dịch vụ của Bên thứ ba thay đổi hoặc có nhu cầu vận hành.
- Khi sửa đổi, về nguyên tắc Công ty thông báo ngày có hiệu lực, nội dung thay đổi chính và lý do sửa đổi trên trang web Công ty, Dịch vụ riêng lẻ hoặc bằng cách hợp lý khác từ 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
- Thay đổi có thể gây bất lợi đáng kể cho Người dùng về nguyên tắc được thông báo từ 30 ngày trước ngày có hiệu lực; nếu có thông tin liên hệ, Công ty sẽ cố gắng thông báo thêm bằng email, thông báo hoặc cách tương đương. Ngoại lệ có thể áp dụng cho thay đổi pháp luật khẩn cấp, biện pháp bảo mật khẩn cấp hoặc thay đổi có lợi cho Người dùng.
- Khi thông báo Điều khoản sửa đổi, Công ty có thể cho biết nếu không đồng ý, Người dùng có thể ngừng sử dụng hoặc xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.
- Điều khoản sửa đổi áp dụng từ ngày có hiệu lực. Tuy nhiên, thay đổi gây bất lợi đáng kể hoặc cần đồng ý riêng theo luật chỉ áp dụng sau khi Người dùng đồng ý.
- Nếu không đồng ý, Người dùng có thể ngừng sử dụng hoặc xóa tài khoản; việc quyết toán hoặc hoàn tiền Dịch vụ trả phí tuân theo pháp luật và điều kiện giao dịch riêng.
Điều 23 (Quy định đặc biệt về chợ ứng dụng)
- Khi nhận Dịch vụ qua Apple App Store, các nội dung sau được áp dụng bổ sung.
- Điều khoản này được giao kết giữa Người dùng và Công ty; Apple và các công ty liên kết không phải là một bên. Công ty chịu trách nhiệm về Dịch vụ và nội dung.
- Quyền cấp cho Người dùng giới hạn ở quyền không thể chuyển nhượng để dùng Dịch vụ trên sản phẩm mang thương hiệu Apple do Người dùng sở hữu hoặc quản lý, trong phạm vi quy tắc sử dụng của Điều khoản dịch vụ truyền thông Apple cho phép. Nếu áp dụng Chia sẻ trong gia đình hoặc mua số lượng lớn, tuân theo quy tắc đó.
- Công ty chịu trách nhiệm bảo trì, hỗ trợ Dịch vụ; Apple không có nghĩa vụ bảo trì hoặc hỗ trợ trừ khi pháp luật yêu cầu.
- Nếu Dịch vụ không phù hợp bảo đảm áp dụng, Người dùng có thể thông báo cho Apple và Apple có thể hoàn giá mua Dịch vụ trong phạm vi pháp luật và chính sách Apple cho phép. Apple không chịu nghĩa vụ bảo đảm khác trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép; Công ty chịu trách nhiệm khác theo pháp luật.
- Công ty, không phải Apple, chịu trách nhiệm xử lý trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật hoặc quy định, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ thông tin cá nhân và khiếu nại khác của Người dùng hay bên thứ ba về Dịch vụ.
- Nếu có khiếu nại rằng Dịch vụ hoặc việc Người dùng sở hữu, sử dụng Dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ bên thứ ba, Công ty, không phải Apple, chịu trách nhiệm điều tra, bảo vệ, dàn xếp và giải quyết.
- Người dùng tuân thủ pháp luật về kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt áp dụng, đồng thời tuyên bố không ở khu vực bị cấm giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ và không thuộc đối tượng bị hạn chế.
- Người dùng phải tuân thủ điều khoản bên thứ ba áp dụng khi dùng Dịch vụ.
- Apple và các công ty liên kết là bên thụ hưởng thứ ba của Điều khoản này và có quyền thực thi nội dung liên quan của Điều này đối với Người dùng kể từ khi Người dùng đồng ý.
- Khi nhận Dịch vụ qua Google Play, Điều khoản này được giao kết giữa Người dùng và Công ty; Google không phải là một bên. Điều khoản sử dụng, điều kiện thanh toán, Chia sẻ gia đình, hoàn tiền và chính sách khác của Google Play có thể cùng áp dụng; trong phạm vi xung đột, điều kiện áp dụng của Google Play có thể được ưu tiên.
- Khi nhận Dịch vụ qua chợ ứng dụng hoặc nền tảng phân phối khác, điều khoản sử dụng, điều kiện thanh toán, chính sách hoàn tiền và quy tắc sử dụng của nền tảng đó có thể cùng áp dụng.
- Điều này được giải thích trong phạm vi đáp ứng điều kiện tối thiểu mà mỗi nền tảng yêu cầu.
Điều 24 (Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp)
- Điều khoản này và quan hệ sử dụng Dịch vụ được giải thích và áp dụng theo pháp luật Đại Hàn Dân Quốc.
- Nếu phát sinh tranh chấp giữa Công ty và Người dùng liên quan đến Dịch vụ, các bên trước hết cố gắng giải quyết bằng thương lượng thiện chí.
- Các bên có thể yêu cầu hòa giải tại cơ quan hòa giải tranh chấp người tiêu dùng, nội dung hoặc cơ quan hòa giải hợp pháp khác theo pháp luật.
- Đối với tranh chấp không giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tòa án có thẩm quyền theo Bộ luật Tố tụng Dân sự Đại Hàn Dân Quốc và pháp luật liên quan là tòa án sơ thẩm có thẩm quyền.
- Nếu Người dùng là người tiêu dùng, quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực cư trú có thể được ưu tiên hơn Điều khoản này.
- Nếu có bản dịch, trong phạm vi bản tiếng Hàn và bản dịch xung đột, bản tiếng Hàn được ưu tiên. Tuy nhiên, quy định bắt buộc áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của Người dùng được ưu tiên.
Điều 25 (Thông tin Công ty và liên hệ)
Có thể gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc báo cáo xâm phạm quyền liên quan đến Dịch vụ và Điều khoản này qua thông tin sau.
- Tên thương mại: Pearrolls
- Người đại diện: HyunJin Lee
- Mã số đăng ký kinh doanh: 659-07-03453
- Số đăng ký kinh doanh thương mại điện tử: 2026-수원권선-0367
- Email: contact@pearrolls.com
- Trang web: https://www.pearrolls.com
Phụ lục
Điều khoản này có hiệu lực từ 2026.03.23.